E-ticaret sitelerinde ortalama sepet terk oranı %70’lere kadar çıkabiliyor. Bu, ciddi bir satış kaybı anlamına geliyor. İşte terk edilmiş sepet oranını azaltmak için uygulayabileceğiniz 6 yöntem.
1. Gizli Maliyetleri Ortadan Kaldırın
Kargo ücreti veya ek vergilerin sadece ödeme adımında ortaya çıkması, sepet terkinin en yaygın nedenlerinden biri. Bu maliyetleri ürün sayfasında baştan gösterin.
2. Ödeme Sürecini Basitleştirin
Zorunlu üyelik, uzun formlar veya çok adımlı ödeme süreçleri kullanıcıları yorar. Misafir olarak ödeme (üyeliksiz alışveriş) seçeneği sunmak, terk oranını belirgin şekilde azaltır.
3. Güven Unsurlarını Görünür Kılın
Güvenli ödeme rozetleri, iade politikası ve müşteri yorumları, ödeme adımında tereddüt eden kullanıcıları ikna etmeye yardımcı olur.
4. Hatırlatma E-postaları Gönderin
Sepetini tamamlamadan ayrılan kullanıcılara otomatik hatırlatma e-postaları göndermek, kaybedilen satışların önemli bir kısmını geri kazandırabilir.
5. Çoklu Ödeme Seçenekleri Sunun
Kredi kartı dışında kapıda ödeme, havale/EFT gibi alternatif seçenekler sunmak, farklı müşteri tercihlerini karşılar.
6. Mobil Deneyimi Optimize Edin
Mobil cihazlarda zor kullanılan bir ödeme ekranı, mobil trafiğin büyük kısmını kaybetmenize neden olur.
E-ticaret sitenizin dönüşüm oranını artırmak için e-ticaret sitesi hizmetimizden destek alabilirsiniz.